Általános információk (KÖH)
Hivatalos név: Lajosmizsei Közös Önkormányzati Hivatal
Rövidített elnevezése: Lajosmizsei KÖH
Székhelye és postai címe: 6050 Lajosmizse, Városház tér 1.
Telefonszám: +36-76-457-575; +36-76-356-211
Fax: +36-76-556-140
Honlap: www.lajosmizse.hu
E-mail: lajosmizse@lajosmizse.hu
Elektronikus elérhetőségek:
-
Lajosmizsei Közös Önkormányzati Hivatal LMKOH KRID: 449989788
-
Lajosmizse Város Önkormányzata LMONKORM KRID: 600062725
-
Lajosmizsei Közös Önkormányzati Hivatal Adócsoport LMONKADO KRID: 128605138
-
Felsőlajos Község Önkormányzata FLONK KRID: 143709715
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Székhelye és postai címe: 6050 Lajosmizse, Városház tér 1.
Telefonszám: +36-76-457-575; +36-76-356-211
Fax: +36-76-556-140
Honlap: www.lajosmizse.hu
E-mail: lajosmizse@lajosmizse.hu
Ügyfélfogadás:
Lajosmizsén:
Hétfő: 8:00 – 11:30 és 13:00 – 15:30
Kedd: -
Szerda: 8:00 – 11:30 és 13:00 – 16:45
Csütörtök: 8:00 – 11:30 és 13.00 – 15:30
Péntek: -
Felsőlajoson:
Hétfő: -
Kedd: 8:00 – 12:00 és 13:00 – 16:45
Szerda: -
Csütörtök: -
Péntek: 8:00 – 12:30
Adatkezelés lényeges körülményei
Üzemszünet üzemzavar esetén követendő eljárásrendre vonatkozó eljárásrend:
Az önkormányzatnál üzemszünet vagy üzemzavar esetén a 322/2024. (XI. 6.) Korm. rendelet határozza meg az eljárásrendet, amely az ügyfelek tájékoztatását és a szolgáltatás folytonosságát biztosítja. Ez különösen az elektronikus ügyintézésre vonatkozik, de általánosítható más közszolgáltatásokra is.
Tervezett üzemszünet
Tervezett üzemszünetet legalább 5 nappal előre be kell jelenteni a honlapon, a magyarorszag.hu-n és az érintett partnereknek, megadva a pontos időpontot, érintett szolgáltatásokat és alternatív elérhetőségeket. Ütemezni kell olyan időpontra, amikor minimális a fennakadás, és nyilvántartást kell vezetni róla.
Üzemzavar kezelése
Üzemzavar bekövetkezésekor haladéktalanul közzétenni kell a honlapon és a magyarorszag.hu-n a hiba leírását, érintett szolgáltatásokat, ügyfélszolgálati elérhetőséget és alternatív felületeket; értesíteni kell az Elektronikus Ügyintézési Felügyeletet. A zavart haladéktalanul el kell hárítani, és nyilvántartásba venni az eseményt.
Ügyfél-oldali eljárás
Egy munkanapot meghaladó üzemzavar esetén az ügyfelek papíralapú beadványt nyújthatnak be a hagyományos módon, a határidők nem számítanak bele (ha ≥4 óra kiesés). Az önkormányzat biztosítja a papír alapú ügyintézést, és tájékoztatja az ügyfeleket az alternatívákról.
Elektronikus ürlap kitöltésével kezdeményzhető eljárásokról, az elektronikus ürlapok elérhetőségeirő szóló információk :
Az önkormányzatoknál számos eljárás indítható elektronikus űrlap kitöltésével az E-Önkormányzat portálon keresztül, ahol az adott település ügyei elérhetők Ügyfélkapu-regisztráció után. Az űrlapok listája önkormányzatonként eltérő, de jellemzően helyi adóügyek, építési engedélyek, szociális támogatások tartoznak közéjük
Az elektronikus űrlapok a https://ohp-20.asp.lgov.hu oldalon, bejelentkezés után a kiválasztott önkormányzat "Ügyindítás" menüpontjában találhatók. Űrlap nélküli ügyekben az e-Papír szolgáltatás (https://epapir.gov.hu) használható szabad szöveges beadványhoz.
Az eljárásért fizetendő terhek elektronikus megfizetésének módjai:
Az önkormányzati eljárásokért fizetendő illetékeket, díjakat és terheket elektronikusan elsősorban az E-Önkormányzat Portálon (https://e-onkormanyzat.gov.hu) keresztül lehet megfizetni Ügyfélkapu-val, bankkártyával (VPOS) vagy házibankkal. Alternatívaként az EFER (Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer) használható, amely integrálódik az ügyintézésbe, vagy közvetlen átutalás az önkormányzat számlájára.
Fizetési módok részletezése
Bankkártyás fizetés (VPOS): Bármely bankkártyával az E-Önkormányzat Portálon vagy ASP e-fizetésben, sikeres tranzakció után automatikus igazolás érkezik.
Átutalás: Az önkormányzat bankszámlaszámára (honlapon közzétéve), közleményben ügyazonosítóval; igazolásként a banki nyilatkozat másolata szükséges.
EFER: Online fizetési portálon keresztül, díjmentesen bankkártyával, főként építési vagy hatósági eljárásoknál
